Garanția utilajelor și produsele electrice achiziționate prin magazinul nostru online, este de 1 sau 2 ani de la data cumpărării. Produsele în garanție, care prezintă defecțiuni , pot fi returnate dacă îndeplinesc toate condițiile specificate în certificatul de garanție. Reparația sau înlocuirea produselor se va face în termen de 15 zile.
Dorim să vă informăm că firma noastră va fi închisă complet în perioada 24 decembrie 2024 - 13 ianuarie 2025, datorită sărbătorilor de iarnă și concediului de odihnă al echipei noastre.
Produsele aflate în reparație, care intră sub obligația legală de a fi finalizate în termen de 15 zile, vor avea termenul prelungit cu numărul de zile în care firma este închisă, iar reparațiile vor fi reluate și finalizate imediat după reluarea activității, începând cu 14 ianuarie 2025.
Pentru produsele aflate la sfârșitul perioadei de garanție, care prezintă defecte reclamate în perioada în care firma este închisă, garanția se va prelungi automat cu perioada de concediu a firmei noastre, astfel încât să vă puteți bucura de toate drepturile aferente garanției.
Mulțumim pentru înțelegere!
Nu au garanție materiile prime care se folosesc la producerea ceramicii, porțelanului sau sticlei. ex: lut , glazură, pigmenți, coloranți.
Folosirea ambalajul original nu este obligatorie, însă posibilele daune rezultate din ambalare necorespunzătoare pe durata transportului tur- retur vor fi suportate de client.
Ce se intampla in cazul defecțiunilor provocate de calitatea curentului sau deteriorări mecanice?
În cazul în care se constată că echipamentele trimise în service prezintă defecțiuni provocate de suprasolicitare electrică sau deteriorări mecanice, acestea se vor remedia doar contra cost.
